Жители городов и сёл республики смогут в три раза быстрее получать и отправлять заказные письма и посылки в почтовых отделениях с помощью QR-кодов. Теперь выдача будет занимать не более 30 секунд.
Ранее на оформление заказных писем и посылок у сотрудников Почты уходило в среднем около 2 минут, включая идентификацию клиента и ручной поиск всех отправлений в системе. Теперь достаточно просто показать оператору QR-код из мобильного приложения Почты России с экрана телефона. Отсканировав его, сотрудник отделения сразу увидит все отправления, которые ожидают клиента.
QR-код обновляется каждые 30 секунд это гарантирует прозрачность и безопасность данных. Он зашифрован и соответствует требованиям цифровой защиты информации.
Возможность получать и отправлять письма и посылки по QR-коду появится в обновленной версии мобильного приложения Почты. Воспользоваться ей смогут клиенты, оформившие простую электронную подпись. С 24 апреля запущено обновление для устройств на Android, после 13 мая Huawei, а летом 2024 г. для устройств на iOS. О доступности новой версии клиент узнает из push-уведомления или зайдя в приложение.
Ключевая задача Почты на текущий год повысить качество предоставляемых услуг. Особое внимание мы уделяем клиентскому сервису и стремимся к тому, чтобы посетители получали услуги оперативно. Технология QR-кодов в отделениях Почты России позволит нам сделать обслуживание клиентов более удобным и эффективным, отмечает первый заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин.
.