Клиенты Почты России теперь могут проверять посылки с наложенным платежом на соответствие вложений. Такая возможность появилась после изменения Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденного Минцифры России. Раньше посмотреть содержимое можно было лишь в нескольких случаях: если у посылки была опись вложения, дефект упаковки или вес отправления отличался от заявленного.
Согласно новым правилам, клиент может попросить оператора проверить посылку, а после того, как убедится, что содержимое соответствует ожиданиям, оплатить заказ. Если получатель по тем или иным причинам откажется от товара, сотрудник отделения оформит возврат.
Наложенный платёж это сумма, которую покупатель должен оплатить при получении посылки. После оплаты деньги поступают на расчетный счёт продавца либо он может получить их в почтовом отделении.
Наша команда долго работала над тем, чтобы превратить наложенный платеж в настоящую безопасную сделку и дать ему вторую жизнь. Это требовало в том числе и изменения законодательства. Возможность проверить товары перед покупкой базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле. Мы и дальше будет совершенствовать сервис, чтобы клиенты могли оценить его по достоинству, прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса Финансовые технологии Почты России Владимир Давыдов.
Пресс-служба УФПС Республики Башкортостан АО Почта России