Башэлектросбыт напоминает, что просрочка платежей за электроэнергию может привести к серьезным последствиям. Подробнее о том, как исправить ситуацию, если электроэнергию всё же отключили за неуплату, а главное как избежать подобного в будущем, читайте ниже.
Когда могут отключить электроэнергию?
Электроэнергию нужно оплачивать ежемесячно. Поставщик имеет право ограничить подачу ресурса, если задолженность превысила сумму двух месячных платежей.
Как происходит отключение?
Отключение электроэнергии не происходит внезапно. Перед этим должник получает уведомление, которое может прийти:
- в квитанции на оплату (после таблично-расчетной части);
- сообщением по СМС;
- телефонным звонком (с записью разговора);
- по почте заказным письмом.
После получения уведомления есть срок 20 дней, чтобы погасить задолженность. Если платеж не поступил запускается процедура ограничения подачи электроэнергии.
Как восстановить подачу электроэнергии?
Чтобы вернуть свет, нужно выполнить несколько шагов: оплатить задолженность в полном объеме, а также оплатить компенсацию за услуги отключения и возобновления энергоснабжения.
Помимо основного долга, необходимо компенсировать расходы исполнителя по приостановлению и возобновлению энергопотребления. Эта компенсация составляет 5 000 рублей и оплачивается отдельно.
Уточнить способ оплаты компенсации можно несколькими способами:
- обратиться по контактам, указанным на оборотной стороне акта приостановления подачи электроэнергии;
- позвонить в контактный центр: +7 (347) 222-22-00, +7 (347) 222-22-55 (режим работы: пн. - сб. с 08:00 до 20:00);
- обратиться лично в ближайший клиентский офис обслуживания;